Здравствуйте,
Если гарантийный срок на устройство закончился или были нарушены условия гарантии, то у нас в СЦ такой ремонт стоит 1000 рублей, включая новую карту памяти, программную подготовку и активацию ПО.
Если вы по каким-то причинам не можете или не хотите обращаться в СЦ, то по генерации прошивки у нас есть вариант для удалённых пользователей или тех кто не хочет посещать СЦ. Генерация прошивки стоит 450 рублей.
Напишите, пожалуйста, если вас это интересует.
Что бы вы примерно знали и понимали на что собираетесь идти, вот описание процессов.
I. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
Мы рекомендуем использовать новые, неиспользованные до этого в реальной работе, карты памяти что бы избежать использование карт памяти с износом. При подготовке сервисного ПО для замены внутренней карты памяти miсroSD, выступающей в качестве внутренней системной памяти устройства, мы используем данные предоставленные пользователем, таким образом не может отвечать за ошибки сборки, если ошибки содержались в предоставленных данных. Рекомендации по получению правильных данных предоставляются пользователю в электронном виде, если Пользователь не в состоянии получить необходимые данные, в подготовке сервисного ПО будет отказано. Пользователь согласен с тем, что его квалификация достаточна для проведения процедуры восстановления. Мы не можем гарантировать успешную работу устройства после процедуры восстановления с использованием предоставленной Прошивки, так как не может гарантировать исправность используемой для восстановления карты памяти, не может гарантировать отсутствие неисправностей у остальных компонентов восстанавливаемого устройства, влияющих на его стабильную работу. Сервисное ПО предоставляется после подтверждения факта оплаты путём предоставления ссылки на скачивание необходимого комплекта файлов через интернет, ссылка доступна до момента подтверждения факта скачивания или в течение 3 рабочих дней с момента отправки письма со ссылкой.
Пользователь обязуется не распространять полученные файлы, не передавать их или ссылок на их скачивание третьим лицам, препятствовать их распространению и использовать их только для личного частного использования.
Факт оплаты является подтверждением согласия с данными условиями.
II. Для оценки своей квалификации, вот список действий, которые придётся проделать:
Убедиться, что аккумулятор устройства заряжен (на батарее не менее 3,9 вольт).
1) Понадобится скачать два файла по ссылке
2) Взять новую карту microSD не менее 4Gb, карта должна быть отформатирована, и с помощью программы Etcher (Официальный сайт https://etcher.io/) записать на неё образ - файл "614-template.img", разархивированный из файла с прошивкой.
3) Потом эту карту вставить во внутрь 614 в разъём на системной плате. И включить устройство кнопкой питания. Дальше оно само всё сделает.
III. Для сборки вы прислали такие данные:
PB614 S/N YT550100038500W000Y8, SDSN 0x210001c4, VCOM -?.??, ED060SCG T1 (C161)
- Для корректной сборки желательны все данные, а именно VCOM см. пример https://yadi.sk/d/HuFum-Nc3P78hf.
И если SDSN новой карты памяти вы получили иным способом, чем описан ниже, то для проверки того, что системная плата устройства хотя бы стартует, рекомендуем получить его и таким способом.
SDSN можно получить следующим образом:
1. Скачать образ для определения SDSN файл "614_detectsn.img" из "614_detectsn.zip" тут https://yadi.sk/d/u8b0kU233TzGLH.
2. Залить образ на новую карту при помощи программы Etcher (Официальный сайт https://etcher.io/)
3. Вставить карту в разъём на системной плате внутри устройств, включить кнопкой питания
4. На дисплее появится SDSN (mmcblk0), переписать (символы только латинские - это особенно важно, так как часты случаи когда латинскую с пишут русской с, из-за того, что они очень похожи и на клавиатуре в одном месте)
IV. Прошивка генерируется после поступления оплаты, сроки - от 1 до 2 рабочих дней.
Если после этого сомнений не осталось, то собирайте данные.
Для оплаты мы можем выставить счёт от юридического лица, его можно оплатить через веб-банки или отделения банков, после поступления денежных средств на расчётный счёт в указанные выше сроки делаем прошивку.
--
Сервисный центр PocketBook
Адрес и время работы http://www.service-pocketbook.ru/contacts/
(495) 973-1583, (499) 714-9183